Ibama lança Painel da Ouvidoria, que disponibiliza dados atualizados sobre manifestações da população, promovendo maior transparência e acesso à informação. A ferramenta permite filtrar pedidos e atendimentos em tempo real.
O Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis (Ibama) lançou, em maio de dois mil e vinte e cinco, o Painel da Ouvidoria, uma ferramenta que disponibiliza dados atualizados sobre as manifestações da população. O painel, acessível pela Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação (Fala.BR), permite que os cidadãos consultem informações sobre pedidos e atendimentos realizados pela autarquia, promovendo maior transparência nas ações do órgão.
Com o novo sistema, o Ibama informa que, no ano anterior, foram registrados dois mil cento e sessenta e três pedidos de acesso à informação e dezessete mil oitocentas e oitenta e seis manifestações. O painel é atualizado diariamente e oferece um panorama detalhado das demandas, que incluem denúncias, elogios, reclamações, sugestões e solicitações.
A ouvidora do Ibama, Fernanda da Silveira Campos, destacou que o painel é dividido em três abas: Informações sobre as manifestações de ouvidoria, Pedidos de acesso à informação e Atendimentos realizados pela Central de Atendimento. Os usuários podem filtrar os dados por período, principais assuntos e áreas mais demandadas, facilitando a consulta às informações.
O painel também permite verificar o quantitativo de manifestações respondidas, em tratamento e vencidas. Em relação à Lei de Acesso à Informação (LAI), é possível extrair dados sobre recursos, omissões e o tempo médio de resposta. Fernanda enfatizou que essa ferramenta é fundamental para ampliar a transparência institucional e fortalecer o controle social sobre a atuação do poder público.
Antes do lançamento do Painel da Ouvidoria, as informações eram disponibilizadas apenas em relatórios anuais, o que limitava o acesso e a compreensão por parte da população. Agora, com a nova ferramenta, o Ibama busca proporcionar uma visão atualizada e acessível dos dados gerados a partir das manifestações dos cidadãos.
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